LUKAS - Veste chaude en polaire

Non, vous n'avez pas besoin d'un compte client pour effectuer un achat.

Vous pouvez choisir votre méthode de paiement préférée et payer par carte de crédit (American Express, Visa ou Mastercard), PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Veuillez contacter notre service clientèle (formulaire de contact dans le pied de page de notre site web) et préciser les articles que vous souhaitez retourner et la raison. Une fois que vous avez reçu les instructions de retour, emballez les articles à retourner dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les retours qui ont été renvoyés directement sans que nous en ayons été informés au préalable. Les adresses figurant sur le colis ne sont pas acceptées comme adresses de retour. Les colis retournés sans adresse de retour autorisée par le service clientèle ne seront pas remboursés. Les remboursements seront effectués par le biais de la méthode de paiement utilisée précédemment. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation.

Nous expédions généralement votre commande dans les 48 heures. Toutefois, en raison de goulets d'étranglement dans l'approvisionnement, il peut y avoir des retards dans notre logistique et notre système de livraison, de sorte que, dans des cas exceptionnels, il peut y avoir un retard dans le délai de livraison. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment et nous essaierons de résoudre ces cas immédiatement.