Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 20 juin 2025

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales sont conclues entre le client et Eveux.

Bienvenue chez Eveux (« l’Entreprise », « nous », « notre », « nos »).
Les présentes Conditions de Service (« Conditions ») régissent l’utilisation de notre site web situé à eveux.de (collectivement ou individuellement, le « Service »), exploité par Eveux.

Notre Politique de Confidentialité régit également l’utilisation du Service et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de l’utilisation de nos pages web.

Votre accord avec nous comprend ces Conditions et notre Politique de Confidentialité (collectivement, les « Accords »). En utilisant le Service, vous déclarez avoir lu et compris les Accords et acceptez d’y être lié.
Si vous n’acceptez pas (ou ne pouvez pas respecter) les Accords, vous ne pouvez pas utiliser le Service ; nous vous invitons à nous en informer afin que nous puissions trouver une solution.

Responsable du traitement :

Eveux

Adresse: 4 Saxon Mews, Sherburn in Elmet, Leeds, LS25 6PP, United Kingdom
Courrier électronique : info@eveux.de
Formulaire de contact : cliquez ici
Numéro de téléphone : +33756964342

Politique de Confidentialité (Résumé)

Eveux, en tant que responsable du traitement, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et aux exigences de conformité de Google Merchant Center (GMC) et Google Ads.

Catégories de données traitées :

Identification (nom, prénom, email, téléphone)
Livraison et facturation
Paiements et transactions
Accès et compte (nom d’utilisateur, mot de passe, préférences)
Utilisation du site (interactions, produits consultés/achetés)
Données techniques (IP, appareil, navigateur, cookies/traceurs)

Finalités :
Fourniture et gestion du commerce en ligne ; exécution des commandes, livraisons et retours ; service client ; respect des obligations légales ; prévention de la fraude et sécurité ; communications promotionnelles (avec consentement) ; publicités personnalisées (conformément aux politiques de Google).

Base juridique : exécution du contrat ; respect des obligations légales ; intérêt légitime ; consentement lorsque applicable.

Destinataires : prestataires de services (Shopify, logistique, paiements, hébergement), partenaires publicitaires (Google, Meta) conformément à la loi, autorités lorsque requis.

Transferts hors EEE : protégés par des Clauses Contractuelles Types ou des garanties appropriées.

Conservation : pendant la durée nécessaire aux finalités ou obligations légales.
Droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement (le cas échéant).
Contact pour l’exercice des droits : info@eveux.de
Cookies : voir Politique de Cookies.
Sécurité : mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Réclamations : CNIL (France et Belgique).
Mises à jour : publiées sur cette page avec la date de révision.

La version complète et juridiquement contraignante de la Politique de Confidentialité se trouve sur la page « Politique de Confidentialité » du site.

2. Communications

En utilisant notre Service, vous pouvez accepter de recevoir des newsletters, du matériel promotionnel/marketing et d’autres informations que nous pouvons envoyer. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous écrivant à info@eveux.de

3. Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service proposé via le Service (« Achat »), nous pouvons vous demander des informations pertinentes, y compris, sans s’y limiter : numéro de carte de crédit/débit, date d’expiration, adresse de facturation et informations de livraison.

Vous déclarez et garantissez que :
(i) vous avez le droit légal d’utiliser le mode de paiement choisi ;
(ii) les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements. En soumettant vos informations, vous autorisez leur partage avec ces tiers conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande à tout moment pour des raisons telles que : indisponibilité du produit/service, erreurs de prix ou de description, ou suspicion de fraude.

4. Concours, Jeux et Promotions

Tout concours, jeu ou promotion (« Promotion ») peut être régi par des règles spécifiques qui complètent ou remplacent les présentes Conditions en cas de conflit. Veuillez consulter les règles applicables et notre Politique de Confidentialité avant de participer.

5. Remboursements

Les remboursements sont émis dans un délai de 30 jours à compter de l’achat initial, conformément à la Politique de Retours et Remboursements.

6. Contenus

Les contenus présents sur le Service sont la propriété d’Eveux ou utilisés avec autorisation.
Toute reproduction, modification, transmission, réutilisation, téléchargement ou utilisation à des fins commerciales ou personnelles sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Utilisations interdites

Vous ne pouvez utiliser le Service qu’à des fins légales et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez de ne pas :

violer les lois ou règlements applicables ;
exploiter ou nuire à des mineurs ;
envoyer de la publicité non sollicitée (« spam ») ;
usurper l’identité d’une personne ou d’une entité ;
enfreindre les droits de tiers ou compromettre la sécurité du Service ;
introduire des virus, trojans ou tout autre code nuisible ;
tenter d’accéder sans autorisation à nos serveurs ou systèmes.

8. Analyses

Nous pouvons utiliser des prestataires tiers pour surveiller et analyser l’utilisation du Service.

9. Accès des mineurs

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. En y accédant, vous déclarez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure cet accord.

10. Compte

Lors de la création d’un compte, vous déclarez que les informations fournies sont exactes et à jour. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées via votre compte.
Veuillez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.

11. Propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original (à l’exclusion du contenu des utilisateurs) restent la propriété exclusive d’Eveux et de ses concédants, protégés par les lois sur le droit d’auteur et les marques.
Toute utilisation non autorisée de nos marques est interdite.

12. Politique sur le droit d’auteur

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des tiers. En cas de violation alléguée, veuillez envoyer votre réclamation à info@eveux.de avec pour objet « Violation de Copyright ».

13. Procédure DMCA

Pour signaler une violation au titre du Digital Millennium Copyright Act (DMCA), veuillez fournir par écrit :

votre signature électronique ou physique ;
la description de l’œuvre protégée et son emplacement (URL) ;
l’identification du matériel contrefait ;
vos coordonnées ;
une déclaration de bonne foi ;
une déclaration sous serment attestant l’exactitude des informations.

14. Commentaires et signalement d’erreurs

Vous pouvez envoyer des retours (suggestions, idées, erreurs, plaintes) à info@eveux.de
En les soumettant, vous accordez à Eveux une licence mondiale, gratuite et perpétuelle pour les utiliser sans restriction.

15. Liens vers d’autres sites

Le Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Eveux n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs politiques.
Nous vous recommandons de lire attentivement leurs conditions et politiques de confidentialité.

16. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».
Eveux ne garantit pas que le Service sera exempt d’erreurs, ininterrompu ou conforme à vos attentes.
Toutes les garanties implicites sont exclues dans la mesure permise par la loi.

17. Limitation de responsabilité

Sauf disposition légale contraire, Eveux ne pourra être tenue responsable d’aucun dommage indirect, spécial, incident ou consécutif découlant de l’utilisation du Service.
En tout état de cause, la responsabilité totale sera limitée au montant payé pour les produits ou services concernés.

18. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte sans préavis en cas de violation de ces Conditions.
Vous pouvez également fermer votre compte à tout moment.
Les clauses relatives à la propriété, aux garanties et à la responsabilité survivront à la résiliation.

19. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français, sans égard aux principes de conflit de lois.
Toute clause invalide n’affectera pas la validité des autres dispositions.

20. Modifications du Service

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer le Service à tout moment sans préavis.
Nous ne serons pas responsables de toute indisponibilité temporaire ou permanente.

21. Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site.
L’utilisation continue du Service après publication vaut acceptation des modifications.

22. Renonciation et divisibilité

Aucune renonciation à une clause ne sera considérée comme une renonciation continue.
Si une disposition est jugée invalide, les autres resteront pleinement en vigueur.

23. Acceptation

EN UTILISANT LE SERVICE OU TOUT AUTRE SERVICE FOURNI PAR L’ENTREPRISE, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU ET ACCEPTÉ LES PRÉSENTES CONDITIONS DE SERVICE.

24. Contactez-nous

Eveux